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Guida all’utente

Guida all’utente

Come funziona Verona Bike

Entra a far parte di Verona Bike è facile, come andare in bicicletta:

1. Scegli uno degli abbonamenti a tua disposizione, annuale, mensile, settimanale o giornaliero, e registrati via sito, presso il Front Office, tramite numero verde o via wap.

2. Se scegli un abbonamento mensile, settimanale o giornaliero comparirà una pagina di conferma con codice utente, che, insieme alla password scelta al momento della registrazione, potrai subito utilizzare per prendere a noleggio una bici. Ti ricordiamo che la validità dell'abbonamento occasionale decorre dal momento in cui lo utilizzerai la prima volta e, a partire dalla sottoscrizione, hai 30 giorni di tempo per farlo. Se scegli l’abbonamento annuale, una volta iscritto, Verona Bike provvederà ad inviarti l’apposita tessera entro circa 15 giorni.

3. Attiva la tua tessera via sito, presso il Front Office o tramite numero verde.

4. Recati in una delle stazioni Verona Bike a tua scelta.

5. Ritira la tua bicicletta: presso ogni stazione è presente una colonna di servizio sulla quale dovrai posizionare la tessera Verona Bike (abbonamenti annuali) o digitare il tuo codice utente e la tua password (abbonamenti mensili, settimanali e giornalieri) e seguire le istruzioni che appariranno sullo schermo. Alla fine ti verrà indicato il numero di posteggio della bicicletta che potrai prelevare. Raggiungi la tua bici, alzala leggermente e parti.

6. Restituisci la bicicletta alla stazione più vicina alla tua destinazione. Inserisci la bici in un posto di aggancio libero e attendi che la bici sia correttamente agganciata (la spia verde del punto di aggancio deve diventare di colore verde fisso). Non lasciarla mai in strada. 

Porta sempre con te il tuo abbonamento!

 

 

RICORDA:

 

  • la prima mezzora di utilizzo è SEMPRE gratis.
  • dopo i primi 30 miniti pagherai € 0,50 per la seconda mezz'ora, € 0,75 per la terza e € 0,75 per la quarta fino ad un massimo di due ore.
  • Ricorda che la bicicletta non può essere usata per più di due ore consecutive di viaggio*.
  • Una volta superato il limite di due ore, la tariffazione diventa oraria e ti verrà addebitata una penale di € 2,00 all’ora o frazione. Se eccedi questo limite orario per tre volte verrai automaticamente sospeso dal servizio e non sarà possibile riattivarlo ma dovrai iscriverti nuovamente.
  • Dal primo al secondo utilizzo devono passare almeno 10 minuti.

 

*per viaggio si intende l’itinerario seguito sulla bici dalla stazione di partenza a quella di arrivo, indipendentemente se è la stessa o una stazione diversa.

 

LE BICICLETTE VERONA BIKE

Tutte le bici sono dotate di:

  • Manubrio ampio ed ergonomico
  • Sella ad altezza regolabile
  • Cambio delle marce a tre velocità
  • Cavalletto laterale di sostegno in posizione di riposo
  • Sistema automatico di illuminazione notturna e diurna
  • Pedali antislittamento

 

PER INFORMAZIONI E ASSISTENZA

Numero verde gratuito: 800.89.69.48

Operativo tutti i giorni dalle 6.00 alle 24.00



Per chi chiama dall’estero: +39 (0)2 45467898

Costo a carico del chiamante secondo il piano tariffario applicato dal proprio gestore.

 

Viaggia con Verona Bike tutti i giorni

Il servizio è operativo 365 giorni all’anno dalle 6.00 alle 24.00.

 

Regole di utilizzo

  • L'abbonamento è strettamente personale e non trasferibile.
  • Non è permesso trasportare un’altra persona sulla bicicletta.
  • L’unica persona autorizzata ad utilizzarla è l'abbonato.
  • L’abbonato è interamente responsabile della bicicletta dal momento in cui la prende da una stazione fino al momento in cui essa viene correttamente restituita.
  • Il tempo massimo di utilizzo della bicicletta per volta è di due ore. I primi 30 minuti sono gratis. Oltre le due ore, verrà addebitato un importo pari a € 2,00/ora o frazione. Se si eccede questo limite orario per tre volte, si verrà automaticamente sospesi dal servizio. Una penale di € 150,00 verrà addebitata sulla carta di credito dell’utente se non restituirà la bicicletta entro 24 ore dal momento in cui la preleva dalla stazione.
  • Nel caso in cui nella stazione di destinazione non ci sia nessun aggancio o bicicletta disponibile, avvicinando la tua tessera alla colonna di servizio (abbonamento annuale) o digitando codice utente e password (abbonamenti occasionali), ti verrà comunicata la disponibilità delle stazioni più vicine.
  • Ricordati che nell'uso della bicicletta devi rispettare le normative vigenti del codice stradale.
  • Per consigli ed informazioni sulla circolazione delle biciclette, si possono consultare i seguenti link "Biciclette: consigli utili per una guida attenta" e "Ciclisti: i consigli contro i furti".
  • Quando la bicicletta viene rimossa, l’utente dovrà controllare lo stato dei freni e che tutti gli elementi rimovibili della bicicletta siano in sicurezza, così come dovrà regolare l’altezza del sellino.
  • Nel caso in cui la bicicletta presenti alcuni elementi non perfettamente in funzione, l’utente dovrà restituirla entro 2 minuti e prenderne un’altra.
  • Il servizio Verona Bike non è consentito ai minori di 16 anni.
  • Quando le biciclette sono usate su strade pubbliche, devono rispettare le regole del traffico valide per qualsiasi altro veicolo.
  • Le biciclette non possono essere guidate su una ruota sola o attaccate ad altri veicoli in movimento.
  • Le biciclette non possono essere parcheggiate in zone di sosta dei mezzi pubblici o nei passaggi pedonali.

 

È inoltre importante:

       - osservare i semafori e rispettare gli incroci pedonali

       - dare sempre la precedenza ai pedoni

       - indicare in anticipo qualsiasi manovra per cambiare direzione